Cómo hemos cambiado. Los últimos diez años de historia de internet (1999-2009)

by Gemma Ferreres

La encuesta Navegantes en la Red (.PDF) de la AIMC es uno de los estudios más veteranos con los que contamos para conocer nuestros hábitos como usuarios de internet. Esperaba con impaciencia que se publicara la oleada correspondiente a 2009 para poder comparar cómo éramos hace diez años y cómo somos ahora. La encuesta no es totalmente homogénea (por ejemplo, en 1999 no existía Facebook) por eso también he tenido en cuenta de forma complementaria datos correspondientes a 2004 y a 2008 en algún caso. Estos son los números que más han llamado mi atención. No se trata de descubrir nada nuevo sino de mirarnos en el espejo ;-)

PC de sobremesa o portátil
En 2004 lo habitual era acceder a internet desde un ordenador de sobremesa (96,7%); en sólo cinco años el porcentaje de personas que se conectan desde un portátil ha pasado del 34,7 al 76,3%. No hace falta más que darse un paseo por cualquier centro comercial para ver cómo los netbook y portátiles ocupan la mayor superficie.
Emergen con fuerza el móvil, que ya alcanza un 32,7% y las videoconsolas, con un 17,1%. El móvil, además, ya no es sólo una alternativa sino que es una forma de acceso a internet con entidad propia, que da lugar a usos específicos que no existen en el entorno PC.

Equipo a través del que se conecta 1999 2004 2009
Sobremesa 96,7 87
Portátil 34,7 76,3
TV 0,6 2,4
Móvil 16,7 32,7
PDA 4,5 9,4
Consola 2,6 17,1
Otros 1,3 3,1

Mensajería instantánea
La mensajería instantánea pierde fuelle. No hay cifras de 1999 pero Live (antes MSN), que era usado por el 71,4% de los internautas en 2004 ha perdido casi 20 puntos porcentuales en cinco años, aunque mantiene el liderazgo (53,3%). Hacen su aparición Skype y GTalk, con un 7,8 y un 6,8 respectivamente. Aún no hay datos sobre los chats de Tuenti y Facebook.

Programa de mensajería instantánea 1999 2004 2009
Live 71,4 53,3
Skype 7,8
Gtalk 6,8
Yahoo! 5,7 3,8
Pidgin/Gaim 2
ICQ 0,4
AIM 0,4 0,5
Otros 3,5 3,5
No utilizo 21,4

Redes sociales
Sólo un 28,4% de los encuestados no es aún usuario de redes sociales. Su crecimiento ha sido rapidísimo. Este año la AIMC ha consultado a los usuarios sobre qué red social utilizaban y Facebook, creada en 2004, forma ya parte de la vida del 61,7% de los encuestados. La española Tuenti llega al 20,8% de los usuarios.

Usuario de redes sociales 1999 2004 2009
Facebook 61,7
Tuenti 20,8
Windows Live Spaces 13
MySpace 10,1
Twitter 8,7
Hi5 7,7
Linkedin 7,1
Badoo 5,4
Fotolog 5
Xing 4,5
Sonico 2,9
Netlog 2,2
Orkut 1,3
Metroflog 0,7
Bebo 0,3
Otras 2
Ninguna 28,4
NS/NC 0,3

La nube y el correo electrónico
La nube se abre paso, el porcentaje de usuarios que utilizan cuentas de correo web es ahora mayoritario, cuando en 1999 se limitaba a un 12,6%. El correo web más popular sigue siendo Hotmail, con un 34,3% aunque le sigue los pasos Gmail (24,2%).

Tipo de direcciones de e-mail 1999 2004 2009
Sólo POP3/IMAP 57,2 24,2 21,2
Sólo web 12,6 32,2 42,5
Ambos 29,3 43,1 35,4
Cliente de correo 1999 2004 2009
Hotmail 34,3
Gmail 24,2
Yahoo! 6,9
Terra 1,1
Outlook 57,9 52 17
Mozilla 3,5 4,6
Exchange 3,4 1 1,4
Mac 1,6
Lotus Notes 2,2 1,2
Eudora 5,7 0,9 0,1

Blogs y contenido generado por el usuario
Los blogs, formato que en 1999 no existía, son leídos por un 78,6% de los internautas y dispone de blog aproximadamente el 30% de encuestados, aunque sólo el 7,1% lo actualiza frecuentemente. El ratio ha disminuido levemente respecto a 2008, seguramente por la emergencia de las redes sociales, donde también se realizan intercambios de contenido.

Lectura de blogs 1999 2004 2009
No 35,6
Sí, de carácter profesional 30,1
Sí, de otro tipo 48,5

Tenemos más datos sobre contenido generado por los usuarios y a mí, sinceramente, me ha sorprendido que sean las fotografías el tipo de contenido más compartido. Los datos nos dicen que lo más habitual es publicar fotografías (32,4%), textos (20,5%) y vídeos (8,7%), por este orden. La categoría de vídeos desciende del 9,6 en 2008 al 8,7%.

Creación de contenidos 1999 2004 2009
Sí, fotos 32,4
Sí, textos 20,5
Sí, vídeos 8,7
Sí, música 5,6
Sí, otro tipo de contenidos 7,6
No 54,9

Comercio online
Las compras por internet son uno de esos ámbitos en los que la situación se ha dado la vuelta. De un 60,6% que no compraba en 1999 a sólo un 12,2% que no se animó a comprar online en 2009. Además gastamos cada vez más.

Dinero gastado en compras a través de la web 1999 2004 2009
Nada 60,6 27,2 12,2
Menos de 30 euros 4,5 3,9
Entre 30 y 60 euros 7,5 7,4
Entre 60 y 120 euros 10,3 11,7
Entre 120 y 300 euros 13,9 17,7
Entre 300 y 600 euros 12,6 17,4
Entre 600 y 1200 euros 9 13,3
Más de 1200 euros 6,7 11,2

Webs más visitadas
Una de las categorías que más emocionante me ha parecido revisar es el listado de webs más visitadas. En 1999 tenían importante presencia webs locales, los famosos portales/buscadores. En 2009 se mantienen en los primeros puestos tres medios de comunicación nacionales (elpais.com, Marca y elmundo.es) así como los ya clásicos gigantes internacionales que dominan el panorama desde hace años: Google y Live (Microsoft), este último perdiendo dos posiciones. Lo más interesante, sin embargo, son los nuevos protagonistas: Facebook y Tuenti. No es algo nuevo, todos lo sabíamos pero verlo reflejado por escrito da más relevancia al cambio de era. La duda es ¿podrá el actor local, Tuenti, lograr lo que no lograron otros antes y resistir la presión del líder mundial, Facebook? YouTube, por su parte, desciende dos puestos respecto a 2008 y se queda en el noveno lugar. ¿Se han cansado los usuarios de los vídeos amateurs? ¿qué ocurrirá en 2010? ¿seguirá bajando en el ranking? Yahoo!, por su parte, está a punto de quedar descolgado del grupo de cabeza.

Últimas webs visitadas 1999 2004 2009
1 Terra Google Google
2 Yahoo! Hotmail Elpais.com
3 elpais.es Yahoo.es Facebook
4 Altavista Terra Live.com
5 Recoletos.es Marca Marca
6 Latinmail.com Elmundo.es Elmundo.es
7 Ya.com MSN Tuenti
8 MSN.com Wanadoo Elotrolado.net
9 elmundo.es Elpais.es Youtube.com
10 hispavista.com As Yahoo.es

Además
Una pregunta que interesará mucho a los bloggers y tuiteros, siempre deseosos de desvirtualizar a sus iguales es la relativa a las relaciones personales que se crean en la Red y que, en un 22,3% de los casos se han continuado también en el mundo físico.

Relaciones personales 1999 2004 2009
Sí y se mantienen sólo por la Red 14,5
Si y se desarrollaron también fuera de la Red 22,3
No 61,4

Debemos felicitarnos porque para el 64,2% de los usuarios internet sea su fuente fundamental de información de actualidad.

Internet como fuente de información de actualidad 1999 2004 2009
Es mi fuente fundamental 64,2
Fuente secundaria pero importante 31
Fuente secundaria y no importante 2,4
No uso internet como fuente de información 1

Por último, echemos un vistazo a los rasgos sociodemográficos. El grupo de edad predominante siempre ha sido el mismo: las personas entre 25 y 34 años. Lo que es cada vez menor es el peso numérico de jóvenes que se conectan a internet. Cosas de la peculiar pirámide de población española y el baby boom de los años 70.

Edad 1999 2004 2009
Menores de 20 años 9,5 8,3 3,9
20-24 años 18,5 21,3 11,8
25-34 años 38,4 39,6 35,8
35-44 años 21,6 19,4 27,6
45-54 años 8,9 8,6 14,6
55-64 años 2,1 2,3 5,1
65 ó más años 0,6 0,4 1,3

Reflexión final
Lo que más me ha impactado del análisis es la poderosa fuerza de las tendencias. La perspectiva nos dice que si un servicio entra en declive difícilmente remonta y, viceversa, que las tendencias emergentes crecen cada vez con más fuerza. Dicho esto ¿qué pensamos al oir marcas como AOL, Yahoo!, Gmail, Live, Youtube, Facebook? ¿Cuáles seguirán sonando dentro de cinco o diez años? ¿Fagocitarán las redes sociales los demás canales de comunicación y viviremos sólo dentro de ellas, compartiendo con las personas que hayamos seleccionado?